F.A.Q. - Preguntas frecuentes para marcas con e-commerce establecido.

Sobre logística y ubicación.

¿Donde esta el estudio?, ¿Reciben productos por paquetería?

– Nuestro estudio esta en la ciudad de México. Si, recibimos productos por paquetería nacional (Estafeta, Redpack, Etc). – Los devolvemos en el mismo empaque o en caja nueva, según tu preferencia. – No cobramos por manejo de logística entrante / saliente. Esto elimina intermediarios y disminuye el riesgo de daños.

¿Ofrecen portal del cliente o seguimiento de proyectos?

Actualmente gestionamos proyectos mediante: – Carpetas estructuradas en Google Drive (Con acceso exclusivo). – Cronogramas compartidos en Google Sheets. – Comunicación via e-mail o Whatsapp empresarial. Estamos desarrollando un portal de cliente propio para 2026 con aprovación en linea y descarga por SKU.

Sobre precios y contratación.

¿Cómo se cotiza un proyecto corporativo?

No usamos precios por “foto suelta” para volúmenes altos. En su lugar: – Realizamos un brief técnico (formatos, ángulos, plazos, sectores). – Definimos un volumen mensual estimado – Ofrecemos un contrato con precio por lote o mensual, con descuentos por compromiso. Ejemplo: 100 productos/mes con 3 ángulos + retoque = $25,000 MXN/mes, con SLA de entrega.

¿Trabajan con emprendedores o solo con empresas grandes?

Trabajamos con marcas que tienen un e-commerce activo y necesitan calidad predecible, independientemente de su tamaño. Sin embargo, no ofrecemos servicios “económicos” ni paquetes DIY. Nuestro mínimo operativo comienza en paquetes de 5–10 productos, orientados a quienes entienden que una foto de producto es un activo comercial, no un gasto puntual

Sobre plazos y escalabilidad.

¿Cuánto tiempo tardan en entregar un catálogo de 100+ productos?

Depende del volumen y complejidad, pero nuestro flujo estándar es: – Hasta 50 productos: entrega en 48 horas. -50–200 productos: entregas parciales semanales (ej. 50 productos/semana). -200+ productos: cronograma mensual con SLA documentado. Trabajamos con contratos trimestrales o anuales para marcas con actualizaciones recurrentes

¿Pueden escalar sin perder consistencia visual?

Sí. Usamos: – Un protocolo de iluminación estandarizado. – Calibración de color certificada en cada sesión. – Un sistema de nomenclatura y carpetas por SKU. – Un punto de contacto único para todo el proyecto. Esto garantiza que la foto #1 y la #500 luzcan como parte del mismo catálogo.

Sobre nuestros servicios y entregables.

¿Qué incluye exactamente una sesión de fotografía de producto?

Nuestro servicio estándar incluye: – 3 ángulos técnicos por producto (frente, vuelta, isométrico). – Calibración de color con sistema Datacolor. – Retoque profesional no destructivo (limpieza digital, corrección de polvo/huellas). – Archivos JPG optimizados por plataforma (Amazon, Mercado Libre, Web). – Entrega en 48 horas por lote (hasta 50 productos). – Opción de PSD/RAW de respaldo No entregamos “fotos sin editar”. Todo activo visual está listo para integrar.

¿Cumplen con los requisitos técnicos de Amazon y Mercado Libre?

Sí. Nuestras imágenes cumplen con: – Fondo blanco (RGB 255, 255, 255). – Resolución mínima de 1600px en el lado más largo. – Producto ocupando al menos el 85% del marco. – Sin sombras, texto, logotipos ni accesorios no autorizados. – Nomenclatura personalizable por SKU. Hemos entregado más de 10,000 imágenes aprobadas a la primera por Amazon Seller Central.

¿Ofrecen fotografía 360°, lifestyle o múltiples ángulos?

Sí. Estos servicios están disponibles en nuestros paquetes corporativos o como complementos: – 360°: 36–72 frames, renderizado HTML5, compatible con Shopify y WooCommerce. – Lifestyle: escenarios controlados, modelos profesionales (opcional), alineados a tu guía de estilo. – Ángulos adicionales: superior, detalle de textura, uso en contexto.