
F.A.Q.
Preguntas frecuentes para marcas con e-commerce establecido.
Introducción
Estas preguntas reflejan las dudas más comunes de equipos de marketing, gerentes de producto y dueños de marcas con presencia en Amazon, Mercado Libre o tiendas propias.
Si no encuentras tu pregunta aquí, agenda una reunión técnica y la responderemos con base en tu flujo de trabajo.

Sobre nuestros servicios y entregables
Nuestro servicio estándar incluye:
– 3 ángulos técnicos por producto (frente, vuelta, isométrico).
– Calibración de color con sistema Datacolor.
– Retoque profesional no destructivo (limpieza digital, corrección de polvo/huellas).
– Archivos JPG optimizados por plataforma (Amazon, Mercado Libre, Web).
– Entrega en 48 horas por lote (hasta 50 productos).
– Opción de PSD/RAW de respaldo
No entregamos “fotos sin editar”. Todo activo visual está listo para integrar.
Sí. Nuestras imágenes cumplen con:
– Fondo blanco (RGB 255, 255, 255).
– Resolución mínima de 1600px en el lado más largo.
– Producto ocupando al menos el 85% del marco.
– Sin sombras, texto, logotipos ni accesorios no autorizados.
– Nomenclatura personalizable por SKU.
Hemos entregado más de 10,000 imágenes aprobadas a la primera por Amazon Seller Central.
Sí. Estos servicios están disponibles en nuestros paquetes corporativos o como complementos:
– 360°: 36–72 frames, renderizado HTML5, compatible con Shopify y WooCommerce.
– Lifestyle: escenarios controlados, modelos profesionales (opcional), alineados a tu guía de estilo.
– Ángulos adicionales: superior, detalle de textura, uso en contexto.
Sobre plazos y escalabilidad.
Depende del volumen y complejidad, pero nuestro flujo estándar es:
– Hasta 50 productos: entrega en 48 horas.
– 50–200 productos: entregas parciales semanales (ej. 50 productos/semana).
– 200+ productos: cronograma mensual con SLA documentado.
Trabajamos con contratos trimestrales o anuales para marcas con actualizaciones recurrentes
Sí. Usamos:
– Un protocolo de iluminación estandarizado.
– Calibración de color certificada en cada sesión.
– Un sistema de nomenclatura y carpetas por SKU.
– Un punto de contacto único para todo el proyecto.
Esto garantiza que la foto #1 y la #500 luzcan como parte del mismo catálogo.
Sobre precios y contratación.
No usamos precios por “foto suelta” para volúmenes altos. En su lugar:
– Realizamos un brief técnico (formatos, ángulos, plazos, sectores).
– Definimos un volumen mensual estimado.
– Ofrecemos un contrato con precio por lote o mensual, con descuentos por compromiso.
Ejemplo: 100 productos/mes con 3 ángulos + retoque = $XX,XXX MXN/mes, con SLA de entrega.
Trabajamos con marcas que tienen un e-commerce activo y necesitan calidad predecible, independientemente de su tamaño.
Sin embargo, no ofrecemos servicios “económicos” ni paquetes DIY. Nuestro mínimo operativo comienza en paquetes de 5–10 productos, orientados a quienes entienden que una foto de producto es un activo comercial, no un gasto puntual.
Sobre logística y ubicación.
Sí. Nuestro estudio está en la Ciudad de México.
– Recibimos productos por paquetería nacional (Estafeta, Redpak, etc).
– Los devolvemos en el mismo empaque o en caja nueva, según tu preferencia.
– No cobramos por manejo de logística entrante / saliente.
Esto elimina intermediarios y reduce riesgos de daño o retraso.
Actualmente gestionamos proyectos mediante:
– Carpetas estructuradas en Google Drive (con acceso exclusivo).
– Cronogramas compartidos en Google Sheets.
– Comunicación vía email o WhatsApp empresarial.
Estamos desarrollando un portal de cliente propio para 2026, con aprobación en linea y descarga por SKU.
¿Tienes una pregunta que no está aquí?
Agenda una reunión técnica de 15 minutos y la responderemos con base en tu flujo de e-commerce.